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地図いつもNAVIヘルプFAQ:クリック地図/スクロール地図の切り替えがうまくいかない。

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FAQ、よくある質問

Q:

クリック地図/スクロール地図の切り替えがうまくいかない。

A:
クリック地図/スクロール地図の切り替えがうまくいかない場合は次のことが考えられます。

【Norton Internet Security を導入している場合】

セキュリティソフトNorton Internet Securityをご利用になられている環境ではスクロール地図が使えない場合がございます。
現在対応中でございますが、すぐにスクロール地図をご利用いただきたい場合には「Norton Internet Security」を無効にする必要がございます。
windowsタスクバーにある「Norton Internet Security」アイコンをクリックし、「Norton Internet Securityを無効にする」を選択するとスクロール地図がご利用いただけます。

【対応していないブラウザやOSの場合】

スクロール地図に対応していないブラウザやOSをご利用の場合には、スクロール地図が表示されなかったり、クリック地図からスクロール地図へ切り替えるボタンが表示されない場合がございますのでご了承願います。
スクロール地図、クリック地図の推奨環境

【上記内容に当てはまらない場合】

上記内容に当てはまらない場合は、Cookieの不具合が原因と考えられます。
その場合、大変お手数をお掛けいたしますがご利用のブラウザのCookieを一度削除していただきますようお願いいたします。

注意:Cookie削除

Myスポット機能もCookieを使用しているため、Cookieを削除してしまうと登録したMyスポットが全て消えてしまいます。
また、全てのCookie ファイルを削除してしまうと、次にその Web ページにアクセスしたときに、情報を入力し直す必要がある場合があります。
そのためいつもNAVIのCookieのみを削除することをおすすめいたします。

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